POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

Ostatnia aktualizacja: 18 września 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej FlowEnergy oraz kontaktujących się z firmą FlowEnergy M. Rapacz.

Dokładamy należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:

* Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”),

* ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

* ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

* ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

FlowEnergy M. Rapacz

Mariusz Rapacz

Piastowska 8

42-600 Tarnowskie Góry

e-mail: kontakt@flowenergy.tech

tel.: +48 535 793 791

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem bezpośrednio za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony oraz kontaktu z FlowEnergy możemy przetwarzać w szczególności:

* imię i nazwisko,

* adres e-mail,

* numer telefonu,

* adres realizacji usługi,

* adres zamieszkania lub dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych,

* dane dotyczące firmy klienta (w tym nazwa i adres),

* treść korespondencji oraz informacje przekazane w zapytaniu,

* dane dotyczące zamówionej lub planowanej usługi,

* dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny oraz informacje zapisywane w plikach cookies.

Zakres przetwarzanych danych ograniczamy do danych niezbędnych do realizacji określonego celu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

* Obsługi zapytań i kontaktu z klientem – w szczególności odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub inne dostępne kanały komunikacji. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy) albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i udzielaniu odpowiedzi na zapytania).

* Przygotowania oferty, kosztorysu lub wyceny oraz zawarcia i realizacji umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem).

* Realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

* Ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

* Zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania strony internetowej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

* Prowadzenia działań marketingowych i analitycznych – na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.

4. Formularz kontaktowy

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego wykorzystywane są przede wszystkim w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz – jeżeli wynika to z jego treści – przygotowania oferty. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). Mogą to być w szczególności:

* dostawcy hostingu i usług poczty elektronicznej,

* dostawcy usług informatycznych i systemów wykorzystywanych do obsługi strony,

* biuro rachunkowe,

* producenci, dystrybutorzy lub serwisy urządzeń (np. do rejestracji urządzenia, realizacji gwarancji),

* organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia wykorzystywane na stronie mogą być dostarczane przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Przekazywanie danych poza EOG odbywa się wyłącznie w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne (zgodnie z art. 46 RODO) lub decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO).

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu:

* dane związane z zapytaniem – przez czas obsługi korespondencji oraz przez okres uzasadniony możliwością ponownego kontaktu lub dochodzenia roszczeń,

* dane związane z umową – przez okres realizacji umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lub 6 lat) oraz okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku kalendarzowego),

* dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania,

* dane zapisane w plikach cookies – przez czas odpowiadający cyklowi życia danego pliku lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

8. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa (zgodnie z RODO):

* Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO),

* Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),

* Prawo do usunięcia danych – "prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO),

* Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

* Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),

* Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO),

* Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych wskazanych w pkt 1.

9. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO):

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

ul. Stawki 2

00-193 Warszawa

10. Pliki cookies i technologie pokrewne

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka). Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.

11. Ciasteczka niezbędne

Są wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej, korzystanie z niezbędnych plików cookies nie wymaga zgody użytkownika. Przetwarzanie tych danych opiera się na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

12. Ciasteczka opcjonalne (analityczne, marketingowe)

Stosowane do analizy ruchu na stronie oraz celów reklamowych. Te pliki cookies są uruchamiane wyłącznie po uprzednim wyrażeniu dobrowolnej zgody przez użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z przepisami Prawa komunikacji elektronicznej). Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia zgód z poziomu strony internetowej lub ustawień swojej przeglądarki.

13. Zewnętrzne odnośniki

Na stronie mogą znajdować się odnośniki do serwisów zewnętrznych. Po przejściu do zewnętrznego serwisu zasady przetwarzania danych określa administrator danego serwisu.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne (zgodnie z art. 22 RODO).

15. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami w przepisach prawa lub rozwojem technologicznym naszej strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej FlowEnergy.